为S / 4HANA建立业务案例:利益相关者

任何ERP系统都会产生广泛的影响,并将在整个业务中使用,从车间到仓库。在业务案例中必须分别考虑这些受众,并强调和解决他们的需求。 ERP实施后,机会主要有三个领域:技术,流程和业务转型。为这些利益相关者群体量身定制业务案例,您’希望能找到自己赢得盟友的机会。

以技术为中心的利益相关者

CIO,架构师和系统经理是主要受众,他们需要详细的规范才能对建议的解决方案感到满意。他们将对产品功能,系统性能,数据输入和集成最感兴趣,并将寻求生产率的提高,部署时间和总拥有成本。说服这个团队将是推动项目前进的关键,因为他们将成为关键决策者,也可能会引起关键决策者的注意。

实施新的ERP系统的决定通常着重于降低总体拥有成本,应该咨询这些以技术为重点的利益相关者,以查看是否存在向S / 4HANA过渡的业务案例。迁移的原因可能还包括将多个旧系统合并在一起,搁置不受支持的系统,并通常通过减少系统和供应商的数量来降低复杂性和风险。

可能存在可能增加压力的外部因素。固定价格许可协议的里程碑可能正在逼近,或者合规性问题或复杂性可能会增加需要考虑的新范围。 IR35,英国脱欧和远程办公都是例子,它们可能会对人员,流程以及他们用来执行角色的软件造成巨大压力。

以流程为重点的利益相关者

这些人是职能部门负责人和流程负责人。他们需要了解,他们在S / 4HANA的生活将改善他们的生活。他们寻求简化的流程以及新创建流程的有效性。他们寻求的价值来自资产回报率,流程变更的结果以及部门KPI(例如单位成本)。

优化当前流程是运营成功的关键,因此您的业务案例应对此进行深入探讨。您可能要涵盖减少团队人数,提高生产力和共享服务的问题。要量化这些节省,您将需要考虑整个组织的运营,并且如果对流程进行彻底检查,甚至可能需要外部行业专家的额外专家意见。

业务转型利益相关者

这些显然是组织的负责人:董事会,公司所有者,高层领导。他们不仅在寻找未来的增长能力,而且也在寻找中短期的竞争优势。他们知道企业需要发展以实现蓬勃发展,而结构变革通常是实现这一目标的方法。他们希望看到的最终结果是实现增长并改善底线。

可以进行业务转型以更改业务模型,并且可能涉及收购,采用新技术或新定价方法。超越公司的壁垒并考虑S / 4HANA功能将进一步加强您的业务案例。

发表于2020年12月21日于